Verzending & Retouren
Verzending
Bij pauwkleding.com wordt uw bestelling met zorg en aandacht verpakt en verzonden. Wij streven ernaar om alle bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst en betaald op dezelfde werkdag nog te verzenden. U ontvangt na verzending een e-mail met daarin de trackingcode waarmee u uw pakket kunt volgen.
De verzendkosten bedragen € 4,95. Bij bestellingen boven de € 75,- betaalt u geen verzendkosten. Wij verzenden uw pakketjes via PostNL.
Retourneren
Het is belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u niet helemaal tevreden over een artikel? Geen probleem. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De retourzending is voor eigen kosten. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en ongedragen zijn, met alle labels nog vastgemaakt. Retourneren is mogelijk naar het retouradres dat vermeld staat in de e-mailbevestiging van uw bestelling.
Retourproces
- Meld uw retour aan via onze website. Ga naar “Mijn account” en volg de stappen.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking of een stevige doos.
- Plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos.
- Stuur het pakket terug via een postkantoor of ophaalpunt.
Zodra het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op uw rekening. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.
Bedankt voor uw vertrouwen in pauwkleding.com. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop!